我們收到一顆Nikon 600mm F4E VR
主訴的問題是VR故障，客人之所以這麼明確的告知我們VR故障，原因就是在他處已經檢測過該鏡頭，而且在電話中還特別問我們，能不能維修此鏡頭的VR模組，或是更換!
由於使用急件處理，所以我必須盡快安排於一周內檢測該鏡頭
初步測試結果:裝上機身後會出現畫面抖動，無論是否開啟VR，都會亂震一會，而後VR就形同關閉一樣，注意是無論關閉VR都會震動!
此現象在其他VR鏡頭我們都遇過相同的情況，的確大多是VR模組造成的問題!只有極少部分是其他部件造成的，我們也遇過，當我們修理越多的鏡頭，遇到更多的問題，對於事情愈是保守，因為永遠都有可能不是你想的!
二話不說先拆開檢測，一拆開就看到NIKON設計的進步
這裡多了類似彈簧功能的金屬片
配合金屬軸承讓這顆Nikon 600mm F4E VR轉動腳架座更加平順，而且耐用!
有時小小的設計進步，對於鏡頭都是不可思議的，因為鏡頭本來就是精密工藝，即便改變一點點的設計，都是難以想像的!
鏡頭的主板也重新設計過，特別置放在接近卡口的後主筒內部
但是第二主板卻是置放在更下方的中主筒
坦白說，我不是很喜歡這樣分開的主板設計，顯得太過麻煩，排線太多….
很多的排線，對嗎?
要很小心，因為這些排線，即便不小心壓到，都有可能造成斷路，或是接觸不良
不只如此，部分的排線是無法申請到零件更換，因為是一整組的，如果斷裂會很困擾。
有些鏡片的固定，不再只是使用螺絲而已，為了避免維修者自行拆開，特別使用一次性的黏膠固定，這點讓維修的難度更深一層!
終於看到這次的主角”VR模組”
卸除VR模組之前，我特別提醒看我部落格的技師，請勿輕易嘗試自行拆開至VR模組!
“請勿輕易自行拆開VR模組”很重要，所以要說三次
“真的不要輕易自行拆開VR模組”
因為拆得開，裝的回去，成像卻永遠回不去!
如同…..人進得來，貨賣得出去，高雄發大財的夢一直沒實現!
(好吧~~~沒有政治意味，只是覺得有點亂入)
這次的VR模組，看一下，有發現哪裡怪怪的嗎?
沒有吧，都很正常，對嗎?
然後我只是用手撥開，眼尖的朋友，有發現嗎?
這一點點的汙垢，這是示意圖
我當下發現已經卸除，為了拍照又放回去
不過就是他，卡住這顆VR模組，就是他造成這巨大的齒輪，故障的主因
不要小看一點點的汙垢!
當我拿下來再次來觀察，這汙垢怪怪的…..有一點點絨布的感覺!
該不會……..
沒錯，就是卡口的絨布殘骸
再次發揮柯南的精神，我們拼湊出事發的經過!
由於鏡頭安裝時，不小心的勾到絨布，缺下的一小角，就這樣經歷過重重的鏡筒
來到了VR模組聖地，在每次釋放VR的情況下，剛好掉入齒輪的凹槽中，就這麼剛好的卡住，造成VR無法歸位，這樣的機率，大概低到….可以買樂透彩卷
就這樣….我修好這顆Nikon 600mm F4E VR
第二個問題來了，怎麼收費?
我先說正常情況下，當我確定是該零件造成的故障，就是直接更換一個新品零件，對嗎?這也是目前所有行業的維修方針!
而且只有更換零件，才能合理的收取高昂的費用，即便技術是比較困難的，即便沒有更換零件，就不能收取高昂的費用，這是大多數人的感覺!
但是…..鏡頭維修卻是技術取向很高的服務，很多人都不知道，有些情況，為何他人維修更換新品零件以後，鏡頭的成像還是變糟，如果你懂我的意思!
”鏡頭不像汽車，換上新的零件就可以修好”
只有真正了解鏡頭的結構、設計、成像才能回復!
那麼沒有更換零件的情況下，怎麼收費?
我們一直以來使用這一套收費標準:新品零件的半價加上技術服務費
所以造就了夾起一顆髒汙高達300多美金的維修費用，畢竟他比更換一整組VR便宜很多，而且成像也回復如初，而且不用送出海外維修，而且不到一周的時間即可完成!
在台灣的NRC享有世界級的服務
我也特別感謝這次Nikon Rumor的報導
2019/12/9
Nikon is killing its authorized repair program in the US
我不希望看到仿間的維修漸漸消失NIKON，因為類似上面的維修方式，也將會慢慢消失。
更高昂的維修費、可以選擇的維修方式越少，市場就會漸漸變小，這是不容忽視的惡性循環，只有開放式，更多的選擇，更便利的維修，才能穩住使用者的信心
否則大家只要壞掉的鏡頭，聽到報價，建議買新品，還會有信心再次支持品牌嗎?
目前市場還充斥的一種新型態的維修服務，半價換新，或是貼價換新品!
也許在手機可行，但是鏡頭的成像，有它的味道，至今還是有人喜愛老鏡。還是很多人喜歡Nikon 28-70mm F2.8D的發色，如果說貼錢更換成Nikon 24-70mm F2.8E VR，有的人還是會覺得不同，因為鏡頭的色澤真的不一樣!
語重心長地說一句，讓市場自由的開放，讓消費者更多的選擇!
想辦法讓產品的黏著度變高，創造屬於NIKON的神話
備註:NRC並非NIKON官方維修中心
NRC的官網請參閱: http://www.nrcintaiwan.com/Index.aspx
留言列表
